The Estée Lauder Companies (ELC) y Microsoft han anunciado la creación de un Laboratorio de Innovación en Inteligencia Artificial (IA) para desarrollar y crear soluciones que potencias todas las marcas de belleza de lujo de Estée Lauder.
Estas nuevas instalaciones busca el despliegue de nuevas herramientas para establecer relaciones más cercanas con los consumidores y acelerar el lanzamiento de productos al mercado.
Como ha expuesto Microsoft se trata de una relación estratégica global que apoyará y desarrollará casos de uso de IA generativa con impacto en varias áreas del negocio de Estée Lauder:
- Respuestas y ejecuciones más rápidas ante las tendencias sociales y las demandas de los consumidores. Como explica Microsoft han creado un chatbot interno basado en IA generativa para mejorar la eficacia del marketing a nivel global.
- Impulso de la innovación de productos más rápida y efectiva: se está aplicando herramientas de Inteligencia Artificial generativa en I+D para desarrollar productos más veloz.
"Gracias a las herramientas de IA generativa de Microsoft y a su amplia experiencia, podemos aprovechar los amplios datos de nuestra empresa para crear experiencias de consumo aún más personalizadas y extraer conclusiones más ágilmente. Esto se traduce en una mayor rapidez en el lanzamiento de productos al mercado y una relevancia local más sólida. Estamos encantados de continuar nuestra estrecha y colaborativa relación con Microsoft" ha revelado Jane Lauder, vicepresidenta ejecutiva de Marketing Empresarial y Directora de Datos de ELC.
La relación contractual entre Estée Lauder y Microsoft ya existía, por lo que este nuevo acuerdo, significa una ampliación de la colaboración estratégica entre ambas empresas que comenzó en 2017.