Zalando ha dado un paso más en su estrategia de expansión en el mercado español con la introducción de su división de belleza. Con esta incorporación, el marketplace alemán busca consolidarse como una plataforma integral de moda y lifestyle, integrando en su oferta una categoría que, según la propia compañía, refuerza la recurrencia y la fidelidad de compra de sus clientes.
La nueva sección, disponible desde principios de octubre, incluye productos de cuidado de la piel, maquillaje, fragancias, cabello y bienestar, tanto de marcas consolidadas como de firmas emergentes del sector beauty. El objetivo de la compañía es replicar el éxito que su división de belleza ha tenido en otros mercados europeos, como Alemania, Polonia o los Países Bajos, donde la categoría ya representa una parte significativa del tráfico recurrente de la plataforma.
Desde Zalando explican que la decisión de expandir la categoría responde a un cambio en el comportamiento del consumidor. “Vemos que nuestros clientes ya no buscan solo moda, sino una experiencia de compra completa que refleje su estilo de vida. La belleza es una extensión natural de esa experiencia”, señalan fuentes de la compañía.
La oferta de Zalando Beauty se articula bajo un modelo de plataforma curada, donde el usuario puede acceder a una selección de productos organizada por necesidades, ingredientes o beneficios específicos. Además, la compañía ha incorporado contenidos editoriales y guías personalizadas que buscan mejorar la experiencia de descubrimiento dentro del entorno digital.
El lanzamiento llega en un contexto en el que el sector de la belleza online continúa experimenta un crecimiento sostenido y constante. Según datos de Euromonitor, las ventas de cosmética y cuidado personal en canales digitales en Europa aumentaron un 12 % en 2023, impulsadas especialmente por el público joven y el auge de las experiencias omnicanal.
Zalando no es el único actor del comercio electrónico que apuesta por el segmento beauty como motor de crecimiento. Amazon acaba de presentar Amazon Haul, un nuevo espacio enfocado en productos asequibles, también de belleza, con precios por debajo de los 20 euros, mientras que Miravia, el marketplace de Alibaba, ha reforzado su posicionamiento con una propuesta de belleza y bienestar que combina contenido, comunidad e interacción. Con este nuevo paso el marketplace alemán se suma a la tendencia de los más grandes que amplían su propuesta de valor hacia la belleza, buscando no solo aumentar el ticket medio y la frecuencia de compra, sino también consolidar su papel como destino integral de estilo de vida.