Sephora ha cerrado temporalmente toda su red de tiendas en Francia como medida de seguridad tras los disturbios y saqueos que han afectado a establecimientos comerciales de todo el país. La decisión se tomó el sábado 17 de octubre y se mantuvo durante el domingo, después de que varios puntos de venta de la cadena fueran vandalizados y sus equipos se vieran expuestos a situaciones de violencia.
Según recoge Retail Gazette, Catherine Spindler, presidenta de Sephora para Europa y Oriente Medio, justificó la medida por la necesidad de proteger tanto a los empleados como a los clientes. La directiva subrayó que ninguna consideración comercial puede estar por encima de su seguridad.
La cadena de perfumería y cosmética no ha sido la única afectada por los incidentes. Varias firmas de lujo también han sufrido daños o han sido objeto de saqueos en algunas de las principales zonas comerciales de Francia. Entre ellas figuran Louis Vuitton, Burberry, Christian Dior Parfums, Celine, Kenzo y Lacoste, además de otras marcas de moda y equipamiento deportivo.
Los disturbios, vinculados a las protestas por el coste de la vida y las reivindicaciones en materia de educación, han afectado a comercios de distintos sectores y tamaños. Según las primeras estimaciones recogidas por Retail Gazette y Vogue, alrededor de 1.500 establecimientos se habrían visto afectados en todo el país.
La Federación de Comercio y Distribución francesa advierte de que el coste total de los daños podría alcanzar varios cientos de millones de euros, aunque la cifra continúa siendo provisional. Las consecuencias no se limitan a la pérdida de mercancía y los desperfectos materiales: los cierres temporales, las reclamaciones a las aseguradoras y la interrupción de la actividad comercial añaden presión financiera a las empresas afectadas.
La situación expone de nuevo la vulnerabilidad de las redes de tiendas físicas ante episodios de inestabilidad social. Para las marcas de belleza y lujo, cuyos modelos comerciales dependen en gran medida de la experiencia en tienda, la seguridad de los equipos, la protección del producto y la continuidad operativa son factores estratégicos.
El Gobierno francés ha anunciado medidas de apoyo a los negocios afectados y ha previsto reuniones con representantes del comercio, entidades financieras y aseguradoras para evaluar las pérdidas y estudiar posibles soluciones.