China pone nuevas medidas en el comercio electrónico de los cosméticos

Estandarizar las actividades comerciales y garantizar la seguridad de los productos cosméticos, son algunas de las medidas que se presentan en el borrador

María Galán Lozano
Experto en Asuntos Regulatorios, China.
12 de Septiembre de 2022
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e-commerce China
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En los últimos años, el modelo de comercio electrónico ha crecido rápidamente, alterando el modelo tradicional de venta y consumo de la industria cosmética. Como nuevo modelo de transacción de mercado que rompe las restricciones de tiempo y espacio, la venta de cosméticos en línea ha acumulado rápidamente una gran cantidad de usuarios. Con ello, también se han expuesto problemas y dificultades en la protección de los derechos del consumidor, en particular en lo relativo a alegaciones de eficacia falsas o infundadas, cosmeto-vigilancia o defectos de calidad.

Algunas plataformas de comercio electrónico intentan implementar regulaciones propias para garantizar la veracidad de las alegaciones de eficacia, así como la calidad y la seguridad del producto, pero su función es limitada.
Los autoridades gubernamentales, las plataformas de comercio electrónico, otros operadores en la cadena de aprovisionamiento de cosméticos y los consumidores, deben trabajar juntos para regular de manera efectiva el comportamiento de las ventas, fortalecer la autodisciplina de la industria y proteger los derechos e intereses de los consumidores.

El 17 de agosto, la Administración Nacional de Productos Médicos (NMPA) solicitó comentarios públicos sobre las 'Medidas para la Supervisión y Administración de las Operaciones E-commerce de Cosméticos'. El borrador aclara las responsabilidades y obligaciones de las plataformas de comercio electrónico de cosméticos y de los diferentes operadores dentro de las mismas. Asimismo, presenta medidas regulatorias específicas y transmite ideas para fortalecer la supervisión y la gestión, estandarizar las actividades comerciales y garantizar la seguridad de productos cosméticos.

Frente a los nuevos desafíos que plantea el comercio electrónico de cosméticos, gracias una mejor formación de los hábitos de compra de los consumidores y el avance de la tecnología de red, la supervisión también debe adaptarse a los tiempos. Introducir regulaciones de gestión pertinentes, explorar métodos regulatorios y tecnologías de recolección de evidencia más científicos y eficientes, y establecer canales transparentes y abiertos de acceso a la información y protección de derechos, es clave para garantizar la seguridad de los consumidores. 

Las plataformas de comercio electrónico juegan un papel importante, dual, “empresa” y “administrador”. Este nuevo texto regulatorio tiene como objetivo consolidar las responsabilidades de las entidades de la plataforma y afinar los requisitos de gestión de calidad y seguridad: registro de nombres reales, inspección, supresión e informe de actos ilegales y control de reclamaciones. Gobernanza síncrona en línea y fuera de línea, trazabilidad y transparencia, como objetivo.

Estas Medidas se aplicarán dentro del territorio de la República Popular China. Los operadores de comercio electrónico transfronterizo (CBEC) no aplicarán estas medidas y deberán cumplir con las regulaciones estatales pertinentes.

 

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Sobre el autor
María Galán Lozano

María Galán Lozano

Experto en Asuntos Regulatorios, China.

De formación científica, Maria Galán tiene 18 años de experiencia trabajando en I+D+i en el Grupo L'Oréal, desde la sede parisina, a nivel internacional, con una amplia gama de marcas, en todas las categorías: cuidado de la piel, maquillaje, cuidado y coloración capilar, fragancias e higiene. Desde la formulación, durante todo el ciclo de vida del producto, hasta los consumidores. Desde el inicio de la transición regulatoria en China, 2020, completamente enfocada en comprender y solventar los pormenores específicos a este mercado en fuerte crecimiento. Licenciada en Ciencias Químicas por la Universidad de Salamanca, especializada en Cosmetología y Dermofarmacia por el Centro de Estudios Superiores de la Industria Farmacéutica, en Madrid, y en Derecho Sanitario por la Universidad París XI.
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