Unilever no piensa quedarse atrás en la digitalización de la compañía. La multinacional suma nuevos esfuerzos para seguir a la vanguardia en cuanto al lanzamiento de producto y lo hace con un gran aliado como es la inteligencia artificial. Como explican desde la compañía, Unilever está incorporando herramientas de inteligencia artificial a lo largo de todo el proceso de desarrollo de producto en el segmento de belleza y bienestar.
Según ha publicado Premium Beauty News, la inteligencia artificial está permitiendo reducir los tiempos de formulación desde cinco o seis días a uno o dos y está sabiendo adaptar mejor los claims en un 75% de los casos.
Tal y como señala Jason Harcup, responsable de R&D de Unilever Beauty & Wellbeing, "para nuestros 4.500 investigadores la IA no supone solo un ahorro de tiempo; está cambiando la manera en la que descubrimos, colaboramos e innovamos". Harcup ha explicado a Premium Beauty News que sus sistemas de inteligencia artificial les han ayudado a descubrir nuevos retos como por ejemplo, de la gran cantidad de datos que manejan, extraer insights que les conviertan en realmente innovadores captando lo más rápido posible las verdaderas necesidades de los consumidores.
Harcup ha destacado que la inteligencia artificial juega un papel primordial en Unilever especialmente a la hora de averiguar las necesidades y deseos de los consumidores a tiempo real y trackear las primeras conversaciones de temas que pueden llegar a convertirse en tendencia con una rapidez del 60% comparándose a las herramientas que se utilizaban antes en Unilever.
El medio especializado en belleza ha destacado también que Unilever integra la inteligencia artificial para facilitar el trabajo a sus investigadores y técnicos de laboratorio; es más fácil conectar y analizar una extensa base de datos. Por ejemplo, explican que el sistema desarrollado es capaz de conectar más de 150.000 documentos científicos de décadas de investigación y sus cohortes virtuales generadas por IA utilizan conjuntos de datos existentes sobre el microbioma para analizar a unos 2.500 sujetos simultáneamente.
La compañía ha formado a más de 40.000 empleados a través de programas formativos de IA para lograr que la inteligencia artifical sea usada con efectividad y de una manera útil y responsable.
"Estamos comprometidos con un uso ético de la inteligencia artificial y con unos principios claros sobre la responsabilidad de la IA. Mantener la visión del ser humano y del especialista, los principios de nuestra compañía y garantizar la visión científica siempre estarán en el centro de la toma de decisiones" ha asegurado el responsable de Inteligencia Artificial de Unilever.