El sector cosmético sube la apuesta en inteligencia artificial. El gigante américano Estée Lauder ha anunciado esta semana que ha extendido su acuerdo estratégico con Microsoft para mejorar y reforzar su estructura de la nube, análisis de datos y habilidades en cuanto a inteligencia artificial como parte de su plan estratétgico de transformación.
El plan pretende mejorar la conexión de marcas, mercados y otras áreas de negocio con el objetivo de reforzar los procesos de toma de decisión y la eficiencia operacional. El acuerdo pone el foco especialmente en tres áreas: engagement con el consumidor, inteligencia de negocio basada en IA y automatización de procesos de trabajo. La compañía también pretende conectar otros flujos de negocio del producto en cuanto a diseño, validación y fabricación para acelerar la innovación de la compañía. La plataforma unificada de datos está especialmente concebida para reducir tareas duplicadas y permitir que distintas regiones, marcas y canales de venta reutilicen la información obtenida.
Por otra parte, Maybelline ha lanzado el Makeup Virtual Try-On en ChatGPT tras la proueba piloto anunciada el pasado mes de junio. Esta experiencia combina recomendaciones de cosméticos, prueba virtual mediante cámara o fotografía y saber quién distribuye el producto. La demostración publicada por Maybelline demuestra que la conversación pasa de ofrecer recomendaciones acerca de labiales a sombra de ojos, con lo que cumple con todos los productos del catálogo de Maybelline.
Por el momento, esta versión solo está disponible en Estados Unidos y en Europa no se permite acceder a esta extensión de ChatGPT. Como señala la compañía en la página web, su uso es abierto y gratuito para todos los usuarios y no se requiere ninguna suscripción adicional a OpenAI. La compañía señala además que cuenta con el uso de la tecnología de Modiface para simular de la manera más real posible los acabados y sombras de maquillaje para que posteriormente la compra sea lo más fiel a la realidad y se adapta incluso a la textura de la piel del usuario.
En el caso de Maybelline, este es el primero de los puntos que se anunció en la oficialización del acuerdo entre OpenAI y L'Oréal en el pasado mes de junio. Otro de los puntos aún pendientes de desarrollar e implantar involucra a otras grandes marcas del gigante cosmético francés: como SkinCeuticals, CeraVe y Garnier que participan en el piloto publicitario global de ChatGPT, que sienta las bases para una publicidad nativa en IA que responda instantáneamente a la intención del consumidor y al acto de compra.